Post by marimbarzaOn Wed, 25 Sep 2024 16:06:20 +0200
Post by accPS: con le stampanti HP mai un problema
Il fornitore della mia ditta (e io) abbiamo detto mai più HP: dopo la storia della stampante che non stampa se non è collegata ad internet con me hanno chiuso.
Per il resto, HP sempre piuttosto mediocre, nei prodotti e nel supporto.
Ad esperienza mia nel supporto sono imbattibili
Alcune stampanti in garanzia, dopo la richiesta il giorno 1, sono state
recapitate direttamente in sede cliente il giorno 2, a costo zero,
arriva il corriere e ti lascia goi' lo scatolone
Poi dopo aver spostato i consumabili dalla stampante rotta alla nuova,
la vecchia con imballo della spedizione giorno 2 viene ritirata sempre
dal corriere a costo zero entro un mese da giorno2
Successo piu' volte, stessa trafila, parlo per il periodo in garanzia
Se sono fuori garanzia, a mio avviso, conviene buttarle e cambiarle
Per i server ancora peggio, la mattina una volta abbiamo chiamato, alle
18.00 stesso giorno e' arrivato il tizio in macchina col server
identico, sempre il tizio ha cambiato i dischi e macchina ripartita "in
giornata"
Magari saro' stato fortunato io, ma su almeno 6-7 casi posso dire per
esperienza diretta che il supporto post-vendita HP e' di prim'ordine
Ad ogni modo anche per me HP per le stampanti mai piu', dal giorno che
sono partiti coi software che fanno quel che vogliono loro